Refusionspolitik

Hos os har du som køber 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering skal du rette henvendelse til: kontakt@lisbethmarie.dk

Efter modtagelsen af din anmodning om returnering, sender vi dig et returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken retur. 

OBS: Varer, der sendes retur uden forudgående anmodning om returnering, accepteres ikke. Bemærk at det er købers eget ansvar og risiko, at varen kommer retur til sælger i original stand.

Returvarer skal sendes til den følgende adresse: Lisbeth Marie Studio, Skyttehusgade 30, 7100 Vejle.

Du kan altid kontakte os på kontakt@lisbethmarie.dk, hvis du har spørgsmål til returnering.

Skader og problemer
Du har som køber undersøgelsespligt ved modtagelsen af din ordre. Du bør derfor undersøge din vare, når du modtager den. Såfremt varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkerte vare, skal du rette henvendelse til sælger med det samme på: kontakt@lisbethmarie.dk

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som f.eks. tilpassede produkter, specialordrer eller personlige varer, herunder live portrætter mv. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare. 

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare. Hvis varen kommer retur til sælger i original stand, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret. 
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på kontakt@lisbethmarie.dk.